نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و مشتریان یا همان CRM چیست؟

ما به شما پرواز بر قله های فروش و خدمات را وعده می دهیم

یک نرم افزار CRM به جای چند نرم افزار !

با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به دیگر نرم افزار های سازمانی بی نیاز خواهید شد

فروش برنامه ریزی شده

آیا نیاز به برنامه ای دارید تا فروش شما را سازماندهی کند ؟

بازاریابی حساب شده با CRM

فکرش را کرده اید که کدام یک از بخش های بازاریابی برای شما مناسب است ؟

مدیریت پرسنل با CRM

آیا مدیریت وظایف پرسنل شما کار وقت گیر و حوصله سربری است ؟

پشتیبانی لذت بخش مشتریان

چند درصد از مشتریان شما از نحوه پاسخگوی شما راضی هستند؟

کاهش ریسک پذیری بازاریابی

بهترین بودجه بندی تبلیغاتی شما کدام است تا سرمایه گزاری مناسب انجام دهید؟

مدیریت سرنخ های مشتریان

برای مدیریت سرنخ های فروش مشتریان خود چه راهکاری دارید؟

نرم افزار CRM بومی و تعداد نامحدود پرسنل

شرکت بهین تک گستر تنها شرکت ایرانی است که سیستم ارتباط با مشتریان به صورت شخصی سازی اختصاصی به مشتریان خود ارائه میدارد

نرم افزار به صورت تحت وب

نرم افزار ما به صورت تحت وب بوده و بر روی کلیه سیستم ها قابل اجرا است

سیستم خدمات پس از فروش

شما توسط تیکت ، ارسال پیامک ، سیستم های ویپ میتوانید خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهید

امکانات نرم افزار سی آر ام CRM !

مهمترین مزایای نرم افزار CRM سی آر ام فارسی بهین تک گستر چه می باشد ؟

نرم افزار CRM سرنخ های شما را مدیریت می نماید

با مدیریت سرنخ های خود هیچ یک از ضمینه های فروش را از دست نخواهید داد

نرم افزار CRM بخش های فروش شما را پویا می نماید

دیگر به نرم افزاهای مدیریت فروش و بازاریابی و پشتیبانی جانبی نیاز ندارید

تعریف نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM به زبان ساده

میتوان به این حالت گفت : CRM یا همان Customer Relationship Management که در ایران به صورت مدیریت ارتباط با مشتری تعریف شده است به مجموعه خدمات و ابزارهای آنلاینی که بتواند زمینه های بازاریابی ، فروش و پشتیبانی شرکت شما را در کنار هم داشته باشد نرم افزار CRM می گویند. هرچه قدر که نرم افزار CRM به صورت ساده تر نیازهای مشتریان را بر طرف نماید و رابط کاربری بهتری داشته باشد پرسنل رغبت برای کار با این نرم افزار فارسی خواهند داشت.
  •  

CRM تیم بازاریابی شما را هدفمند خواهد کرد

مشتری مداری را با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به حد اعلا می رسانید

ویژگی های منحصربفرد نرم افزار CRM

در جهت رضایت کامل مشتریان از سرویس های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ، بهین تک گستر به مدت ۱۵ روز نسخه نرم افزار خود را به صورت رایگان در اختیار مشتریان می گذارد تا در صورت رضایت از محیط و امکانات نرم افزار اقدام به تهیه نسخه مورد نظر خود نمایند.
 

صرفه جویی

مدیریت پرسنل و گردش کاری و حدف نامه های اداری بخش بزرگی را هم در بحث مالی و هم پرسنل صرفه جویی میکنید

انبارداری

محصولات پیشرفته به همراه اعلام کد مخصوص کالای خود به همراه ارسال فاکتور مکانیزه کنید !

تقویم کاری

شما توسط تقویم ، کارها و فعالیت خود را سر موقع و با زمانبندی خاص انجام می دهید

افزایش فروش تا ۷۰ %

تمامی موارد بازاریابی و فروش شما به صورت اتوماتیک است و توسط سیستم گزارش گیری قابل رصد است

پاسخ به پرسش هایی در خصوص CRM

در انتخاب نرم افزار CRM دو نکته حائز اهمیت است :

اگر قسمت های مدیریت پرسنل ، مشتریان ، بازاریابی و سرمایه گذاری ، مشتری مداری و فروش و پشتیبانی سازمان برای شما مهم است این نرم افزار کمک حال مدیران و پرسنل خواهد بود.
 
بهین تک گستر این تضمین را به شما می دهد که کلیه اطلاعات مشتریان خود دارای امنیت بالای خواهند بود و اطلاعات سازماین شما به هیچ عنوان در جایی استفاده نخواهد شد و کلیه دسترسی به سیستم در اختیار مدیران قرار خواهد گرفت.
 

دموی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری بهین تک گستر

ایجاد استراتژی مناسب CRM

در تجارت نوین ایران شاید بخشی از تجارت وابسته به CRM باشد و حضور یک مشاور کسب و کار در کنار شما که سالها تجربه در خصوص فضای تجارت آنلاین دارد میتواند علاوه بر مدیریت مشتریان ، هزینه های جاری؛ نگاه عمیق تری نسبت به دیگر فضا ها داشته باشد.

راهکاری برای هر کسب و کار

با توجه به گستردگی مجموعه های تجاری بسیار کوچک و بزرگ کشور ، شرکت بهین تک گستر با ارائه راهکار های جامع و یکپارچه در خصوص میدریت ارتباط با مشتریان پلن بندی و ماژول های کاربردی ویژه ای دارد که میتواند کلیه خدمات شما را تحت الشعاع خود قرار دهد.

پشتیبانی یکپارچه مشتریان با نرم افزار CRM

رسیدگی به امور مشتریان و حفظ و ارتقا فروش دیگر به صورت سنتی امکان پذیر نیست

نرم افزار CRM مخفف چیست ؟

یکی از نیازمندی های هر شرکت و سازمانی مدیریت بر اطلاعات مشتریان خود یا به عبارتی سیستم ارتباط با مشتریان و سیستم ارائه کننده راهکار های یکپارچه و جامع مدیریت مشتریان و پرسنل است . نرم افزار CRM که مخفف Customer Relationship Management است نرم افزاری یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان توسط کسب و کارها می باشد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان بهین تک گستر به عنوان یکی از قوی ترین سیستم های ارتباط با مشتریان به زبان فارسی میتواند نیازمندی های سازمان و شرکت شما را در بخش مدیریت رفتاری و سازمانی شرکت و مدیریت پرسنل، افزایش فروش، حفظ مشتریان قدیمی، افزایش وفاداری مشتری، جذب مشتری جدید و ارائه خدمات پس از فروش کمک نماید.
 
شرکتها از CRM  می توانند سود زیادی ببرند ، زیرا  هر چه بیشتر  مشتری بفهمد  شرکت می تواند   خدمات بیشتری  را به او عرضه کند  و ارتباط  عمیق تری را به وجود آورد  .شرکتها برای دسترسی و  تعامل  به حداکثر ارزش تمام  مشتریان ، شناختن  فرد مناسب  برای هدف گیری و فروش خدمات شرکت  از CRM استفاده می کنند . به اعتقاد اکثر کارشناسان  اطلاعات خوب مشتری ، یک مزیت رقابتی  برای شرکت فراهم می کند  و زمانی که یک شرکت در حال برقراری روابط نزدیک با مشتریان می باشد  ، ما نیز می بایست  منتظر  درک بالایی باشیم .  تکنولوژی تعاملی باعث میشود که  با ثبت تاریخچه و شناخت روش  زندگی هر مشتری ، بتوانیم تعامل نفر به نفر را جایگزین  تعامل با داده های آماری مشتریان کنیم .   CRM  به دلیل اینکه باعث فروش بیشتر و افزایش وفاداری به مشتریان فعلی ، افزایش سود مشتری ، و سرمایه گذاری موثر شده است ، بسیار مهم و با ارزش تلقی می شود .
 

یک انتخاب برنده با نرم افزار CRM بهین تک گستر

برای راه اندازی این سرویس بهین تک گستر شما مبلغ اضافه ای را پرداخت نمی نمایید و با توجه به پتانسیل و تعداد پرسنل شرکت خود میتوانید اقدام به تهیه سرویس های مد نظر سیستم ارتباط با مشتریان خود نمایید.
 

قیمت نرم افزار CRM وابسته به چیست ؟

امکانات شما در قیمت نرم افزار تاثیر گذار است

تعداد پرسنل شما و بزرگی سازمان در قیمت نرم افزار تاثیر گذرا است