Banner Service

ویژگی ها و امکانات اتوماسیون های ما

 

 

 

چرا شرکت بهین تک گستر ؟

 

سیستم ارتباط با مشتریان بهین تک گستر با توجه به نیازمندی مدیران قابلیت گزارش دهی لیست مشتریان، دریافت کامل گردش کار، فرصت های فروش، مدیریت و زمان بندی جلسات در هر یک از پلت فرم ها و فناوری جدیدی با امکان اتصال به کلیه افزونه ها و ماژول ها را دارا میباشد که شما را خارج از محیط شرکت حتی در مسافرت از حضور فیزیکی بی نیاز مینماید.

 

 

Finance 
ایجاد استراتژی مناسب CRM

در تجارت نوین ایران شاید بخشی از تجارت وابسته به CRM باشد و حضور یک مشاور کسب و کار در کنار شما که سالها تجربه در خصوص فضای تجارت آنلاین دارد میتواند علاوه بر مدیریت مشتریان ، هزینه های جاری؛ نگاه عمیق تری نسبت به دیگر فضا ها داشته باشد.

Finance 
راهکاری برای هر کسب و کار

با توجه به گستردگی مجموعه های تجاری بسیار کوچک و بزرگ کشور ، شرکت بهین تک گستر با ارائه راهکار های جامع و یکپارچه در خصوص میدریت ارتباط با مشتریان پلن بندی و ماژول های کاربردی ویژه ای دارد که میتواند کلیه خدمات شما را تحت الشعاع خود قرار دهد.

Finance 
چرخ شرکتتان خواهید چرخید

با تنظیم RFP متناسب با شرکت شما با کارشناسان سی آر ام خبره ما آنگونه که شایسته شماست سازمانتان را به صورت حرفه ای پیاده سای مینماییم و در کار با نرم افزار CRM به ساز و کار شرکت و سازمنتان شکلی منظم و کارآمد خواهیم داد تا با قدرتی بیشتر به سمت رقبا بشتابید.

 

 

Images

بهترین نرم افزار CRM ایران کدام است؟

در انتخاب بهترین نرم افزار سی آر ام برای مدیرانی که توجه زیادی به میزان تاثیر گذاری و اهمیت نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری دارند ، سخت تر بوده است . بنابراین اولین سوالی که برای مدیران پیش می آید این است که بهترین نرم افزار سی آر ام در ایران  کدام است .

 

اما به دلایل مختلفی این سوال اشتباه می باشد :

مثلا نرم افزار سی آر امی که یک شرکت استفاده می کند برای سازمان و یا کسب و کار شما مناسب نمی باشد . زیرا روش کسب و کار و نیازهای شرکت شما با آن شرکت متفاوت می باشد .

همیشه و در هر شرایطی نرم افزارهای با قابلیت های زیاد و یا گران قیمت مناسب شما نمی باشد . زیرا ممکن است برای تحقق اهداف سازمانتان تنها به 30 د ر صد از این نرم افزار نیاز داشته باشید . اما در صورت انتخاب نرم افزار گران تر علاوه بر این که بودجه ی شرکت را برای آن 70 در صد به هدر داده اید ، باعث آشفتگی در به کاربردن آن 30 در صد نیز می شوید.

به یاد داشته باشید که گروه بهین تک گستر به عنوان یکی از برترین گروه های ارائه دهنده نرم افزار در ایران با خدمات بسیار زیادی با شما همراه خواهد بود:

نرم افزار سی آر ام چیست 

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری crm

نرم افزار سی آر ام ایران

شناخت بهترین نرم افزار سی آر ام ایرانی

بنابراین می توانیم شکل سوال را تغییر دهیم و از خود بپرسیم :

بهترین نرم افزار سی آر ام مناسب برای کسب و کار من چیست؟

هزینه و زمان انتقال از یک نرم افزار سی آر ام به یک نرم افزار سی آر ام دیگر ، پایین تر از هزینه خرید و راه اندازی سیستم سی آر ام می باشد. بنابراین انتخاب یک نرم افزار سی آر ام  مناسب اهمیت زیادی دارد.

پس برای پاسخ به سوال : مناسب ترین نرم افزار سی آر ام چیست ؟ باید پرسش هایی را در کاغذی یادداشت کرده و با جزدیات به آن پاسخ دهید :

هدف من از خرید نرم افزار سی آر ام چیست ؟

تعداد کاربرانی که از CRM استفاده خواهند کرد چند نفر است؟

 چه امکاناتی برای واحد های مختلف برای رسیدن به این اهداف نیاز دارم؟

چه واحدهایی در سازمان من باید از نرم افزار برای رسیدن به این اهداف استفاده کنند؟

اکنون در سازمان از چه زیرساخت ها و ابزارهایی استفاده می کنم و آیا به یکپارچه سازی این ابزار ها با سی آر ام نیاز دارم ؟

    (مانند: وب سایت ، ایمیل، سامانه پیامکی، سیستم های تلفنی، نرم افزارهای حسابداری، شبکه کامپیوتری، و…)

   چه مقدار بودجه ی مشخص شده برای پیاده سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در نظر گرفته اید ؟  

    پیش بینی های آینده ی سازمان ، همانند افزایش پرسنل و توسعه و گسترش سازمان ، چیست ؟

   آیا مدیر و یا پرسنل و کارمندان سازمان نیاز دارند که از راه دور و در مسافرت های کاری نیز به اطلاعات سی آر ام دسترسی داشته باشند ؟

   از نرم افزار سی آر ام انتظار چه گذارشاتی را دارم؟  

پس از این که این سوالات را از خود پرسیدید و به آن ها پاسخ دادید ، می توانید بهترین نرم افزار مناسب با کسب و کارتان را با توجه به این توضیحات ، انتخاب کنید :

راهنمای انتخاب نرم افزار سی آر ام در اریان

قطعا برای اینکه اهداف مرتبط با مشتری را در سازمان پیاده کنید ، به امکاناتی نرم افزاری نیازمند می باشید که سی آر ام می تواند آن امکانات مد نظر شما را داشته باشد . اما در صورتی که از سفارشی سازی نرم افزار ، امکانات توسعه، مشکلات پشتیبانی، هزینه های پنهان، و ... از این نرم افزار آگاه نباشید ممکن است که پس از مدتی به این نتیجه برسید که این نرم افزار به درد شما نمی خورد .

نرم افزار سی آر ام ایران

در اینجا به نکاتی در جهت انتخاب نرم افزار سی آر ام مناسب اشاره می کنیم که می تواند راهنمای خوبی باشد:

محدودیت های نرم افزار

در لیست سوالات ارائه شده این سوال مطرح شد که در آینده چه تعداد کاربر به نرم افزار اضافه می شوند ، و یا چه تعداد از پرسنل سازمان از نرم افزار استفاده می کنند . دلیل مطرح کردن این سوال این است که برخی از شرکت های ارائه دهنده ی سی آر ام در تعداد کاربران نرم افزار محدودیت قرار می دهند . . به عنوان مثال سه کاربر و در صورت کاربر اضافه هزینه ای را در یافت می کنند .

بنابراین در صورتی که تعداد کاربران که هم اکنون وجود دارند و کاربران پیش بینی شده  زیاد باشد، این نرم افزار مناسب شما نمی باشد .

کلود، نسخه های نصبی روی سیستم عامل و یا تحت وب؟

چند نوع نرم افزار سی آر ام وجود دارد:

    نرم افزارهای نصبی که امکان استفاده را در شبکه های داخلی به شما می دهند.

    نرم افزارهایی که با پرداخت حق اشتراک بصورت اینترنتی بفروش می رسند.

    نرم افزارهایی که هم می توانید برروی شبکه ی داخلی و هم اینترنت و یا یکی از این دو، نصب و استفاده نمایید.

در اینجا هر کدام را بررسی می نماییم :

نرم افزارهای حق اشتراکی تحت وب (کلود)

این نرم افزار معایب و مزایای مختص به خود را دارد :

مزایا

    نیاز به زیر ساخت خاصی و نگهداری ندارد

معایب

     خطر حملات هک بیشتر تهدید می کند.

    اطلاعات برروی سرور ارائه دهنده نرم افزار ذخیره می شود.

    امکان برنامه نویسی ، توسعه، و اتصال به دیگر  نرم افزارها وجود ندارد.

    با توجه به پرداخت حق اشتراک به روش  دوره ای، در طولانی  مدت هزینه پرداختی افزایش می یابد .

 در صورتی که شما زیرساخت های سخت افزاری مناسبی جهت استفاده از نسخه های نصبی ندارید ، ممکن است مورد مناسبی برایتان باشد .   

گروه بهین تک گستر ارائه دهنده سی آر ام در ایران است که به موارد بسیار زیادی نیز توجه دارد :

سیستم ارتباط با مشتری 

پیاده سازی crm

جهت مکان یابی کلیک نمایید