Banner Service

ویژگی ها و امکانات اتوماسیون های ما

Crm Definition 620x320

مهمترین معایب نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مهمترین راه های ارتباطی میان مدیران و مشتریان خواهد بود.راه ها و شیوه های بسیار زیادی برای برقراری ارتباط با مشتریان وجود دارد اما ما در این مطلب برای شما به بررسی چند نمونه بسیار پرکاربرد آن خواهیم پرداخت.اولین راه ارتباطی میان شما و مشتری را میتوان تلفن ها دانست.در دنیای امروز شما میتوانید با استفاده از تلفن های ثابت و یا همراه به میزان بسیار زیادی از نیاز های مشتریان خود آگاه شوید و برنامه ها و سیاست های کلی  شرکت و موسسه خود را بر اساس آنها تنظیم کنید.

یکی از روش های دیگر برای برقراری ارتباط میان مشتری و شما را میتانیم ایمیل ها بدانیم.ایمیل این امکان را به شما میدهد که برای برقراری ارتباط بهترین میان خود و مشتری ویدیوئی مبتنی بر معرفی شرکت و یا عکس و فیلم هایی برای  مشتری ارسال کنید.اما در اولین گام برای شما باید به بررسی این موضوع بپردازیم که ایمیل ها نباید دارای محتایی طولانی و آزار دهنده برای مشتری باشد.در ضمن باید این نکته را نیز به خاطر داشته باشید که ممکن است ایمیل هایی که ارسال میکنید توسط مشتری خوانده نشود.

سی آر ام چیست سی آر ام چیست ؟

سی آر ام یعنی چهسی آر ام یعنی چه ؟

هدف استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟

Crm  یکی از مهمترین مواردی است که شما میتوانید در هنگام برقراری ارتباط میان خود و مشتری به آن بپردازید.اما سی آر ام این امکان را به شرکت ها میدهد که خود و محصولاتشان را به میزان بسیار زیادی و با دقت فراوان به مشتری های وفادار خود معرفی کنند.باید به این نکته نیز توجه داشته باشیم که در دنیای رقابتی امروز ما بین شرکت ها نگه داشتن مشتری های وفادار میتواند به میزان بسیار زیادی برای رشد و ارتقا شرکت موثر باشد همچینین میتوانیم به این نکته نیز اشاره کنیم که با توجه به شرایط ارتباطی در دنیای امروز مشتریان فضای آزاد تری برای انتخاب شرکت و محصولات خود دارند بنابر این نگه داشتن مشتریان میتواند کم هزینه تر از پیدا کردن مشتری های تازه باشد.علاوه بر موارد گفته شده نگه داشتن مشتریان وفادار میتواند به شما در امر برند سازی بسیار مسمرثمر باشد.این نکته را به خاطر داشته باشید که مشتریانی که از سوی شرکت خدمات ویژه و یا احساس توجه داشته باشند میتوانند در امر برند سازی شما بسیار موثر باشند.این امری است که سیستم های crm برای شما در نظر گرفته اند که میتوانید به صورت مادام و با تمام توجه در کنار مشتریان خود باشید.

18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

معایب نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

هر سیستم و هر نرم افزاری در دنیای امروز دارای فواید و معایب بسیار زیادی است که باید پیش از به کارگیری آن به تمام این گزینه ها توجه کرددر ادامه این مطلب برای شما اطلاعاتی را پیرامون مهمترین معایب نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در نظر گرفته ایم.پس در ادامه نیز با ما همراه باشید.

اولا انتخاب نامناسب و اشتباه یک ابزار می تواند کار را پیچیده تر کند.به همین خاطر باید به طور دقیقی نیازهای خود را بررسی کنید و ابزاری را متناسب با ساختارهای خود انتخاب نمایید.

به کارگیری CRM زیاد هم اسان نیست. توجه کافی بر روی انتخاب ابزارها باید معطوف گردد.

شرکت بهین تک گستر به عنوان یکی از برترین موسسات  و شرکت های ارائه دهنده سی آر ام در ایران این افتخار را دارد که برای تمامی شرکت ها به ارائه سیستم ها و نرم افزار های crm بپردازد تا بتوانند به خوبی و با تمامی امکانات و ابزار های موجود به برقراری یک ارتباط  موثر میان خود و مشتریان خود بپردازند.

Add comment


Security code
Refresh

چرا بهین تک گستر ؟

سیستم ارتباط با مشتریان بهین تک گستر با توجه به نیازمندی مدیران قابلیت گزارش دهی لیست مشتریان، دریافت کامل گردش کار، فرصت های فروش، مدیریت و زمان بندی جلسات در هر یک از پلت فرم ها و فناوری جدیدی با امکان اتصال به کلیه افزونه ها و ماژول ها را دارا میباشد که شما را خارج از محیط شرکت حتی در مسافرت از حضور فیزیکی بی نیاز مینماید.

Finance 
ایجاد استراتژی مناسب CRM

در تجارت نوین ایران شاید بخشی از تجارت وابسته به CRM باشد و حضور یک مشاور کسب و کار در کنار شما که سالها تجربه در خصوص فضای تجارت آنلاین دارد میتواند علاوه بر مدیریت مشتریان ، هزینه های جاری؛ نگاه عمیق تری نسبت به دیگر فضا ها داشته باشد.

Finance 
راهکاری برای هر کسب و کار

با توجه به گستردگی مجموعه های تجاری بسیار کوچک و بزرگ کشور ، شرکت بهین تک گستر با ارائه راهکار های جامع و یکپارچه در خصوص میدریت ارتباط با مشتریان پلن بندی و ماژول های کاربردی ویژه ای دارد که میتواند کلیه خدمات شما را تحت الشعاع خود قرار دهد.

Finance 
چرخ شرکتتان خواهید چرخید

با تنظیم RFP متناسب با شرکت شما با کارشناسان سی آر ام خبره ما آنگونه که شایسته شماست سازمانتان را به صورت حرفه ای پیاده سای مینماییم و در کار با نرم افزار CRM به ساز و کار شرکت و سازمنتان شکلی منظم و کارآمد خواهیم داد تا با قدرتی بیشتر به سمت رقبا بشتابید.